-
Hur registrerar jag mig för att få tillgång till spelfunktionen där man kan vinna fria liter?
Ladda ner INGO appen. Du hittar den där du laddar ner appar. Därefter kan du registrera dig i INGO-appen. Du kan även påbörja din registrering via betalskärmen på stationen. Om du vunnit fria liter visas dem i din app inom 24-48 timmar och kan användas som betalning vid tankning.
-
Fria liter är inte det samma sak som bonus eller rabatt. Ni har ju alltid kommunicerat samma pris till alla, utan krångliga rabatter eller bonussystem?
Vår filosofi har sedan 1978 varit och kommer fortsättningsvis vara att erbjuda alla kunder ett lågt pris. Genom lanseringen av vår nya INGO app är vi glada att kunna erbjuda ett mervärde till våra kunder, där alla som tankar hos INGO kan vara med och tävla om fria liter
-
Varför ska jag koppla mitt betalkort (INGO-kort/bankkort) till INGO appen?
Fördelarna för dig som kopplar kortet/korten till INGO appen är:
- Du får möjlighet att se dina tankningar, tankningshistorik och övriga tjänster som finns i appen.
- Dessutom om du har fria liter kan du använda dem genom att tanka med det kortet som du kopplat till appen.
- Som en extra fördel kan du också använda vår spelfunktion där du har möjlighet att vinna fria liter att tanka för.
-
Måste jag koppla mitt kort till INGO appen för att var med och tävla?
Ja, om du har tävlingsförsök i INGO appen kan du tävla men har du inte ditt kort kopplat till INGO appen får du inte några nya tävlingsförsök och kan heller inte använda dina eventuella fria liter.
-
Hur många kort kan jag koppla till min profil?
Du kan koppla upptill 10 kort till din profil som. De kort som du kopplar till appen ger dig möjlighet att få tillgång till fördelarna i appen.
-
Varför får jag upp frågan om att koppla/registrera kort när jag redan registrerat mig när jag tankar första gången?
Anledning till detta är att du inte kopplat/registrerat detta kort till din profil.
-
Måste jag tanka ett visst antal liter drivmedel för att få nya spelförsök?
En transaktion (en tankning) ger dig 10 spelförsök/dygn.
-
Hur många spelförsök får jag per vecka?
Varje tävlingsperiod pågår från måndag till söndag. Du får max 10 spelförsök/dygn. Notera att du endast kan vara med och vinna fria liter om du har minst ett kort registrerat i appen samt att du måste göra en transaktion för att erhålla nya spelförsök som kan ge dig möjlighet att vinna fria liter.
-
Jag har fått fria liter. Hur lång tid tar det innan dem visats i appen?
Inom 24 timmar efter avslutad tävling ska dina fria liter visas i appen och kan användas som betalning vid tankning.
-
Jag vet att jag har fria liter kvar. Var kan jag se hur många liter jag har kvar?
Dina fria liter som du ännu inte använt visas i INGO appen och på skärmen/displayen på stationen.
-
Hur länge kan jag spara mina fria liter?
Du kan spara dina fria liter i två år.
-
Var visas veckans vinnare av drivmedel?
Veckans vinnare publiceras på vår hemsida ingoapp.com varje vecka. Du får också ett SMS, e-mail och kan se dina fria liter i appen, webben och på skärmen/displayen på stationen.
-
Kan jag finnas med i veckans vinslista flera gånger dvs vinna första, tredje och sista pris?
Nej, du kan bara vinna ett pris och placering per vecka.
-
Är det säkert för mig att använda INGO appen?
Ja, säkerhet är viktigt för INGO och kunderna ska alltid känna sig trygga när de använder appen och besöker våra stationer.
-
Vilka språk finns i INGO appen?
Svenska, danska och engelska beroende på din mobiltelefons språkinställning.
-
Jag har inte INGO appen. Kan jag också vara med och tävla om fria liter?
Nej tyvärr, för att vara med och tävla om fria liter behöver du INGO appen.
-
Kan jag koppla mitt Circle K kort til INGO appen?
Har du ett Circle K Mastercard går det bra. Däremot kan du inte koppla ditt vanliga Circle K kort till INGO appen.
-
Varför kan jag inte koppla mitt Circle K kort till appen? Jag kan ju tanka med mitt Circle K kort på INGO-stationer?
För närvarande finns tyvärr inte den möjligheten.
-
Varför har ni inte mobilbetalning i INGO appen?
Naturligtvis tittar vi också på den möjligheten. Vår målsättning är att kunna erbjuda denna tjänst men för närvarande kan vi tyvärr inte erbjuda detta.
-
Jag har registrerat mitt INGO-kort i appen, men kan inte se mina INGO-fakturor. Varför?
Det är något som vi jobbar på och hoppas kunna introducera inom kort.
-
Jag tankar med kontanter. Kan jag också vara med och tävla om fria liter?
Ja, om du har tävlingsförsök i INGO appen kan du tävla men har du inte ditt kort kopplat till INGO appen får du inte några nya tävlingsförsök och kan heller inte använda dina eventuella fria liter.
-
Betyder det att jag som tankar med kontanter inte får vara med och tävla om fria liter. Det känns inte rättvist?
För att vara med och tävla om fria liter måste du betala din tankning med det betalkort som är kopplat till INGO appen. Alla kunder är välkomna att registrera sitt kort i vår INGO app. För de kunder som inte har något betalkort är det tyvärr inte möjligt att deltaga.